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裝扮成古代俠客令狐沖的胡偉雄，用一襲長袍、一頂假發(fā)詮釋了benefit的文化——搞怪、歡樂、大膽。近日，隸屬于奢侈品品牌LV的彩妝品牌benefit宣布進(jìn)駐淘寶商城。benefit中國區(qū)品牌總經(jīng)理胡偉雄表示，與其讓海外代購占領(lǐng)網(wǎng)上市場，不如直接推出官方旗艦店，讓品牌多渠道實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

“目前國內(nèi)的垂直類高端消費(fèi)品、奢侈品網(wǎng)站還沒有優(yōu)勝者?！?

拓展線上渠道

電子商務(wù)的飛躍式發(fā)展讓不少傳統(tǒng)企業(yè)側(cè)目，但大部分傳統(tǒng)高檔化妝品仍然是通過專柜、專賣店形式進(jìn)入市場。在胡偉雄看來，中國消費(fèi)者的購物習(xí)慣正在發(fā)生著變化，許多人開始嘗試代購和網(wǎng)購，benefit上線官網(wǎng)和入駐淘寶商城，就是希望發(fā)展多渠道營銷。胡偉雄一再強(qiáng)調(diào)：“各渠道均衡發(fā)展很重要，哪里有足夠的市場，就應(yīng)該發(fā)展到哪里，畢竟對于企業(yè)來說，賺錢是根本問題?！?

與許多嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售的傳統(tǒng)品牌不同，benefit新品大面積上線，且不打價(jià)格戰(zhàn)。胡偉雄表示，要維護(hù)品牌的形象，品質(zhì)、服務(wù)和價(jià)格同樣重要，“我們不是靠價(jià)格取勝，我們賣的是benefit的質(zhì)量以及貼心的、歡快的服務(wù)”。他說。

除此之外，由于開設(shè)實(shí)體店有一定的成本壓力，并且擴(kuò)張速度不可能太快，所以對于實(shí)體店覆蓋不了的城市，網(wǎng)絡(luò)渠道是一個(gè)很好的補(bǔ)充。資料顯示，在11月11日當(dāng)日，benefit淘寶商城旗艦店35％的商品賣到了三四線城市。

電子商務(wù)能夠提供的各種數(shù)據(jù)，是商業(yè)企業(yè)最為看重的。胡偉雄認(rèn)為，再?zèng)]有比淘寶商城和支付系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)更全面、更有用的了。針對這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更全面地了解消費(fèi)者的需求，也可以制定更精準(zhǔn)的銷售、服務(wù)計(jì)劃。

不同網(wǎng)店定位有別

其實(shí)，在今年3月份，benefit已經(jīng)上線了自己的品牌官網(wǎng)。該官網(wǎng)有銷售功能，也有與淘寶商城類似的活動(dòng)和優(yōu)惠。對于品牌企業(yè)來說，進(jìn)入更多的平臺，并不像開發(fā)過多的品類那樣可怕，因?yàn)椤澳苜u出產(chǎn)品”是最重要的事情。

品牌官網(wǎng)和淘寶商城在胡偉雄心中，也有著不同的定義和功能定位。他認(rèn)為官網(wǎng)更像是品牌形象的展示窗口，而淘寶商城的銷售、推廣意義更強(qiáng)。

記者注意到，benefit的官方網(wǎng)站并不像淘寶商城旗艦店那樣在首頁展示多種商品，而是僅將商品作為官網(wǎng)的一個(gè)元素，更多的空間留給“修眉”等其他線下業(yè)務(wù)，以及品牌故事和文化。

據(jù)了解，淘寶商城benefit旗艦店只上線一個(gè)月，點(diǎn)擊量已是其官方網(wǎng)站的4倍。僅在11月11日當(dāng)天，benefit淘寶商城旗艦店的銷售額就已超過百萬元。

胡偉雄表示，在美國benefit40％的收入來自修眉等服務(wù)業(yè)，這部分業(yè)務(wù)是線上顧客不熟悉，也沒有辦法享受到的。如果消費(fèi)者在其他渠道知曉benefit的商品后，可以通過官網(wǎng)了解其他的服務(wù)性消費(fèi)以及個(gè)性化的Party活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)。

高端網(wǎng)站需提高競爭力

作為LV旗下的彩妝品牌，對于benefit來說，擺在其面前的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺很多。目前國內(nèi)垂直類高端消費(fèi)品、奢侈品網(wǎng)站很多，并且十分活躍。艾瑞咨詢資料顯示，今年上半年在已披露的12起融資案例中，這類網(wǎng)站的融資總額達(dá)2.83億美元，達(dá)到歷史最高水平。

雖然胡偉雄表示不排除日后會(huì)進(jìn)入上述網(wǎng)站銷售，但與此同時(shí)，他表示作為品牌商對于渠道的要求是：網(wǎng)站應(yīng)具有核心競爭力，應(yīng)擁有最大的客流量、最高的轉(zhuǎn)化率及最專業(yè)的營銷方式。

胡偉雄認(rèn)為，目前國內(nèi)的垂直類高端消費(fèi)品、奢侈品網(wǎng)站還沒有優(yōu)勝者，在前途光明、市場龐大的同時(shí)，也同樣意味著它們需要一段摸索的過程。他針對這類網(wǎng)站的現(xiàn)狀提出了三個(gè)問題，首先，網(wǎng)站的產(chǎn)品足夠豐富嗎？其次是目標(biāo)客戶群會(huì)光顧網(wǎng)站嗎？再者高端消費(fèi)品和奢侈品的折扣價(jià)格合理嗎？

胡偉雄的觀點(diǎn)得到了國內(nèi)咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，在艾瑞咨詢最新推出的報(bào)告中提到，當(dāng)前，奢侈品網(wǎng)購行業(yè)仍處于發(fā)展初期，大量網(wǎng)購用戶沒有消費(fèi)奢侈品的能力，而有奢侈品消費(fèi)實(shí)力的用戶通過網(wǎng)絡(luò)購買的信心依然沒有建立起來。艾瑞咨詢建議這類網(wǎng)站應(yīng)面向不同用戶群施行差異化經(jīng)營；或以產(chǎn)品服務(wù)取勝，重視用戶口碑傳播。